Denisse

Mármol natural con tratamiento hidrofugante

El mármol es una piedra natural con variaciones únicas en color, vetas y porosidad. Antes del envío, cada pieza pasa por un riguroso control de calidad para garantizar su óptimo estado. Sin embargo, una vez entregado, no nos hacemos responsables de manchas, daños o alteraciones causadas por el uso, manipulación o exposición a sustancias que afecten su apariencia.

Para conservar su belleza y durabilidad del mármol, sigue estas recomendaciones:

1. Limpieza diaria:
- Usa un paño suave o esponja con agua tibia y jabón neutro.
- Seca inmediatamente para evitar manchas de agua.
- Evita limpiadores ácidos o abrasivos como vinagre, limón o amoníaco.

2. Protección contra manchas:
- Aplica un sellador especializado periódicamente.
- Limpia derrames de inmediato para evitar manchas permanentes.
- Usa posavasos y manteles en la superficie.

3. Prevención de rayones y desgaste:
- No arrastres objetos pesados o puntiagudos sobre el mármol.
- Coloca fieltros o protectores en la base de muebles y decoraciones.
- No uses esponjas metálicas ni productos abrasivos.

4. Cuidados según el tipo de mármol:
- Pulido: Más propenso a manchas y arañazos, requiere mayor mantenimiento.
- Envejecido o mate: Oculta mejor las marcas, pero necesita sellado regular.

5. Mantenimiento periódico:
- Aplica cera especial o productos de brillo para preservar su apariencia.
- En caso de manchas difíciles o desgaste, considera limpieza profesional.
- Para más detalles, consulta nuestra [Guía de Cuidado del Mármol] o contáctanos.

Queremos garantizar que recibas tu mesa en perfectas condiciones y con total comodidad. Por eso, el montaje está incluido en el precio siempre que la entrega se realice en planta baja o en un piso accesible mediante ascensor.

Si el acceso requiere subir la mesa por escaleras u otros medios debido a la falta de ascensor o a que la pieza no cabe en él, se aplicará un coste adicional de 250€ por manipulación especial.

Te recomendamos verificar las dimensiones de los accesos antes de la entrega para evitar costes adicionales. Si tienes dudas, contáctanos y te asesoraremos.
Una vez entregado el producto, no nos hacemos responsables por manchas, daños o alteraciones derivadas del uso, instalación o manipulación.

1. Plazo y requisitos
- Dispones de 14 días naturales desde la entrega para solicitar la devolución.
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso ni daños, y protegido para su transporte.

2. No se aceptarán devoluciones de:
- Muebles a medida o personalizados según especificaciones del cliente.
- Artículos con signos de uso, golpes, arañazos o alteraciones tras la entrega.
- Productos sin la protección adecuada para su recogida, evitando daños en el transporte.

3. Proceso de devolución
- Envía una solicitud a [correo de contacto] con tu número de pedido y motivo de la devolución.
- Una vez aprobada, coordinaremos la recogida del producto.
- Tras verificar el estado del artículo, realizaremos el reembolso (excepto gastos de envío y recogida).

4. Costes de devolución
- Si la devolución no se debe a un defecto del producto, los gastos de recogida correrán a cargo del cliente.
- Si el producto presenta un defecto de fábrica o error en el pedido, cubriremos los costes de recogida y reposición.